Cultivez un groupe de personnes douées pour résoudre les problèmes, au lieu de résoudre tous les problèmes par vous-même !
1) La méthode du salarié peut résoudre le problème, même si c'est une méthode stupide, n'intervenez pas !
2) Ne trouvez pas la responsabilité du problème, encouragez les employés à parler davantage de la méthode la plus efficace !
3) Une méthode échoue, guidez les employés pour qu'ils trouvent d'autres méthodes !
4) Trouvez une méthode efficace, puis enseignez-la à vos subordonnés ; les subordonnés ont de bonnes méthodes, pensez à apprendre !
1) Créer un environnement de travail confortable, afin que les employés aient un meilleur enthousiasme et une meilleure créativité pour résoudre les problèmes.
2) Réguler les émotions des employés afin qu'ils puissent examiner les problèmes d'un point de vue positif et trouver des solutions raisonnables.
3) Aidez les employés à décomposer les objectifs en actions pour rendre les objectifs clairs et efficaces.
4) Utilisez vos ressources pour aider les employés à résoudre des problèmes et à atteindre leurs objectifs.
5) Félicitez le comportement d'un employé, pas un éloge général.
6) Laissez les employés faire une auto-évaluation de l'avancement du travail, afin qu'ils puissent trouver un moyen de terminer le travail restant.
7) Guider les employés pour qu'ils « regardent vers l'avenir », demandent moins « pourquoi » et demandent davantage « que faites-vous »